荷塘区：“铃”声一响来相伴 多措并举守平安

红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 武红豆(hóngdòu)）6月底，一通电话打破(dǎpò)宁静(níngjìng)。电话那头，是高龄独居老人杨奶奶颤抖声音："小莲，我刚接到个电话，说是公安局的，有人拿(ná)我的信息贷了款，要我马上配合调查”。志愿者沈春莲意识到情况紧急(qíngkuàngjǐnjí)，立即联系搭档杨小珍，十分钟内就赶到了杨奶奶家中。 “这是典型的(de)冒充公检法诈骗！”两位志愿者一边安抚老人情绪(qíngxù)，一边详细讲解诈骗套路。原来，当天早上杨奶奶接到自称“某市公安局经侦支队”的电话(diànhuà)，称其身份信息(xìnxī)被冒用办理贷款，涉嫌洗钱犯罪，要求其配合(pèihé)调查。由于杨奶奶因病双目失明，行动不便，险些被犯罪分子的恐吓话术蒙骗。 在长达两小时(xiǎoshí)的耐心讲解中，志愿者们不仅帮老人安装了国家反诈中心(zhōngxīn)APP，还特意(tèyì)录制了防诈提示语音。“以后听到‘安全账户’‘配合调查’这些词，马上(mǎshàng)挂电话！”沈春莲握着老人的手反复叮嘱。她们用近期发生的真实案例，重点剖析了“冒充公检法”“刷单返利”“高收益(shōuyì)理财(lǐcái)”等常见骗局，还教会老人使用智能手机的紧急呼叫功能。 杨奶奶的故事并非个例。作为社区“银铃伴”志愿服务(fúwù)项目的帮扶对象，这位独居的视障老人每周都会迎来(yínglái)志愿者的定期探访。自2019年起，在街道党工委指导下，小茨微檬志愿服务中心创新推出“银铃伴”项目，取意(qǔyì)“银发老人‘铃’声一响，志愿者即刻(jíkè)相‘伴’”的服务理念，构建起覆盖辖区困难(kùnnán)老人的守护网络。 项目(xiàngmù)负责人介绍，“银铃伴”主要服务65岁以上特殊困难群体，包括空巢独居(dújū)、失能失智、低保低收入等(děng)老人。通过建立“多对一”帮扶机制，每个服务对象都配有专属志愿服务小组，提供生活照料、医疗陪护、精神(jīngshén)慰藉等常态化服务。 “我们不仅要当好‘跑腿员’，更要做好‘守护者’。”志愿者杨小珍说。每次上门服务，他们都会特别检查(jiǎnchá)老人家里的电器线路、药品保质期等安全隐患，同时更新防诈知识。这种(zhèzhǒng)“生活服务+安全守护”的双重保障(bǎozhàng)，让辖区老年人的获得感、幸福感、安全感(ānquángǎn)显著提升。 杨奶奶家的(de)(de)(de)窗户又亮起温暖的灯光。在这个老龄化程度(chéngdù)日益加深的社区，“银铃伴”项目正如它的名字所寓意的那样，用一声声清脆的“铃响”，串联起守望相助的温情纽带，让“老有所安”的美好愿景照进现实。